よくあるお問い合わせ

レンタカーに関するよくあるご質問を掲載しています。
下記に掲載している内容以外のご質問は、お問い合わせフォーム、又はお電話でお問い合わせ下さい。

車を借りる時は何が必要ですか？

「運転免許証」と「クレジットカード」、現金でお支払いの場合は別途「本人確認書類」が必要です。
ただし、C4.C5.SP.SUV3.SUV4.ZE4.プレミアムクラスの貸渡はクレジットカードでお支払いいただきます。
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喫煙車はありますか？

トヨタレンタカーは禁煙車が標準です。バン・トラックの一部車両は喫煙車もございます。
ご予約時にお問合せください。またインターネットからの予約は全て禁煙車となります。

出発した店舗と異なる店舗への返却は可能ですか？

ワンウェイシステムをご利用ください。
同一都道府県内は無料、都道府県をまたぐ場合は有料で承っております。
ただしBUSクラスはご利用いただけません。また一部ご利用いただけない店舗もございます。
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初心者（免許取得1年未満）でも借りることができますか？

年齢、免許証取得年数によるレンタカー貸出の制限は当社では設けておりませんので、ご利用いただけます。
免許取得1年未満の場合は若葉マークを付けて頂きます。（若葉マークは無料貸出しておりますが、数に限りがございます。事前に店舗へお尋ねください。）

フレンドマチック車はレンタルできますか？

現在のところトヨタレンタカーではフレンドマチック車の導入はしておりません。

マニュアル車はレンタルできますか？

ＭＴ車（マニュアル車）はＳＰ1クラスの「86」にご用意がございます
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運転手付きでレンタルできますか？

道路運送法第4条1項により、トヨタレンタカーでは運転手付きのレンタルはできません。
また運転者の紹介・斡旋も行っておりません。

海外で利用する場合どこに問い合わせたらいいですか？

トヨタレンタカーは、ハーツレンタカーと提携しています
トヨタレンタカメンバー・トヨタ系カード会員は割引特典があります
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料金の支払いはいつ、どの様な方法でしたらいいですか？

ご利用料金は、ご出発時に前払いでお支払いいただき、ご返却時に精算金がある場合は、過不足をご精算させていただきます。
また、料金は原則クレジットカードでお支払いをお願いいたします。

その他、現金・QRコード決済等もご利用いただけます。
クレジットカード以外でお支払いの場合は、ご本人確認書類のご提示をお願いいたします
※一部車両はクレジットカード払いでのみお貸出しをしております
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チャイルドシートだけレンタルできますか？

チャイルドシートやＥＴＣカードなど、オプション・装備品のみのレンタルは行っておりません。

ETCは搭載されていますか？ ETCカードの貸出しはしていますか？

全店舗でETCカードの貸出を実施しております。
３３０円（税込み）/1回

※数に限りがございますので、ご希望のお客様はご予約時にお申し付けください。
※ETC車載器は全車に標準装備しております
※ご利用になられた通行料金は返却時に店舗にてご精算いたします

普通免許で運転できる車は何人乗りまでですか？

乗車定員10名まで。Ｗ4クラスハイーエスグランドキャビンも運転可能です。
Ｃ.ＳＰ.Ｗ.ＳＵＶ.ＺＥ.Ｖクラスは全車種普通免許で運転いただけます。
Ｔ・ＢＵＳクラスは中型・大型免許が必要な車両がございます。

普通免許で運転できるトラックは最大積載量何tまでですか？

最大積載量2t未満です。従いまして弊社取り扱いのレンタカーではT1クラス（最大積載量800kg）まで普通免許にて運転可能です。
トラックの種類に応じた運転可能な免許区分は下記の通りです。

表は左右にスライドすることができます

車両クラス	車種	運転可能な免許区分
T1クラス	ライトエーストラックタウンエーストラック	普通免許以上（平成29年3月12日以降に取得された普通免許）
T2クラス	ダイナ2t標準	5t未満限定　準中型免許以上（平成29年3月11日以前に取得された普通免許を含む）
T3クラス	ダイナ2tワイドロングダイナ2tアルミバン（パワーゲート無し）	5t未満限定　準中型免許以上（平成29年3月11日以前に取得された普通免許を含む）
T3クラス	ダイナ2tアルミバン（パワーゲート付）	限定なし　準中型免許以上
T4クラス	ダイナ3tアルミバン（パワーゲート付）	限定なし　準中型免許以上

営業時間外の貸渡し・返却はできますか？